1. ИИ-ботов для интернет-магазинов клепает уже куча стартапов. Вот только живые продавцы-консультанты продают всё равно лучше 😉 Но ведь чат-боты могут у живых людей учиться! Причём не только перед запуском — а постоянно.
2. А это приводит нас к мысли, что идеальное решение — это не «чисто люди» и не «чисто ИИ». А человеко-машинные платформы, в которых люди и ИИ органично и бесшовно дополняют друг друга. Вот этот стартап использовал такой подход для улучшения продаж в интернет-магазинах — и поднял 10 миллионов долларов в первом же раунде инвестиций.
3. Но ведь это крутой подход, который можно применить для создания собственных платформ в очень разных областях! А вот как такие платформы должны быть устроены: читать дальше