Это вопрос, которым чаще других нагружают службы поддержки интернет-магазинов. А если оказывается, что доставка задерживается — это вообще беда. Наверное, лучше не доводить ситуацию до кипения, а самим вовремя извещать покупателей об изменении статуса доставки их заказов. К тому же, это лишняя возможность подтолкнуть человека к следующей покупке. Даже в случае его задержки 😉 …читать дальше

Борьба за удержание пользователей обычно начинается в тот момент, когда те перестают продлевать подписку. Хотя начинать бороться нужно в первые же дни и недели после их подключения к сервису. Забавно получается. Если такие простые инструменты, как у сегодняшнего стартапа, дают настолько хорошие результаты — значит, большинство продуктовиков этим нормально даже не занималось 😉 …читать дальше

Онлайн сделал образование доступным каждому. Правда, последние несколько лет это означает, что «каждый» теперь может учить других 😉 Хотя это должно означать, что «каждый» может теперь учиться только у лучших в своей теме. Если же смотреть в сторону массовых сервисов, то нужно ещё и переключиться с общих разговоров на тему к конкретным рецептам того, что и как нужно делать. …читать дальше

Создавать бизнес «от нуля до единицы» и развивать его «от единицы до бесконечности» — это две разные компетенции. Но обе — предпринимательские! Такой взгляд на бизнес открывает совершенно иные перспективы для людей с операционным складом ума и характера. Ведь инвестиции можно поднимать не только на создание новых бизнесов, но и на покупку существующих. …читать дальше

80% глобальной рабочей силы — это «синие воротничики», которые не просиживают штаны за компьютерами в офисах. Однако 80% стартапов в теме профессионального образования почему-то хотят учить исключительно офисных сотрудников и творческих работников. Если уж и заходить на рынок профессионального образования — то лучше оказаться в числе других 20%, нацеленных на 80% рынка 😉 …читать дальше

На рынке образования уже больше начинает цениться не тот, кто учит — а тот, кто умеет находит учеников и может помочь их трудоустроить. Хотим сегодня войти на рынок профессионального образования или суметь на нём удержаться? Во-первых, надо перестать заниматься образованием 😉 Сегодняшний стартап сумел поднять на этой концепции уже 50 миллионов долларов. …читать дальше

Забавно, что есть неочевидные на первый взгляд рынки. К примеру, рынок мальчишников и девичников перед свадьбами. В США ежегодно 2 миллиона свадеб, то есть потенциально 4 миллиона подобных мероприятий. К тому же зачастую они проводятся в формате путешествий в другой город, средняя продолжительность которых 3 дня. А мы наблюдаем очередное опровержение принципа «универсальных платформ». …читать дальше