1. Ни хрена себе! Оказывается средняя стоимость контакта с клиентом в службах поддержки составляет 13.5 долларов. При этом 30% клиентов отваливается после первого опыта безрезультатного общения, а 60% — после нескольких таких опытов подряд.
2. Так что качественные службы поддержки — это не только огромные затраты, но и способ не потерять от 30% до 60% выручки 💰 На этом фоне попытки создать универсального ИИ-агента для служб поддержки выглядят детским садом. Потому что они способны успешно обрабатывать только 10–25% запросов клиентов.
3. Поэтому очень актуальная и перспективная тема — создание ИИ-агентов служб поддержки, заточенных под конкретную сферу бизнеса, где они могут справляться с 99% запросов! А вот как они должны работать, и в каких сферах они больше всего востребованы: читать дальше
➤ Подпишись, чтобы увидеть полный текст обзора.
Три причины подписаться:
- Каждую неделю поднимает инвестиции несколько сотен стартапов. Ты же не будешь их все постоянно просматривать, чтобы найти что-то для себя интересное?
- Я не только описываю стартапы, но и пишу, почему они интересные, что это за тренд, и что в этом ключе можно сделать самому. Мыслей и инсайтов в этих обзорах даже больше, чем в моих коротких постах в Телеграме и соцсетях.
- У обзоров 1 822 подписчика. Значит, это реально интересная штука! Примеры обзоров: «Что общего между ТикТоком и B2B-продажами?», «Дай им гибкость — и они твои», «Деньги в туризме — не там, где ты думал».
Я лично очень доволен продуктом, прям всё идеально, то что нужно, четко, ёмко и всё по делу в очень удобном формате. Я не хочу ежедневно отыскивать сотни или тысячи новостей про новые стартапы и пытаться вникнуть в идеи, смысл, а потом ещё собирать дополнительную информацию по ним.
Подписался ради одной статьи, но уже подсел. Потому что в каждом обзоре на любую тему можно найти что-то полезное для себя. Каждый обзор вызывает кучу новых мыслей и идей, которые раньше даже не приходили мне в голову.
Cпасибо за обзоры и идеи. Оформил на днях подписку и жалею только об одном, что не сделал этого раньше ❤️
Вы не вошли в сервис
➤ Войти или Подписаться
Что тут есть ещё?
➤ Обзоры новых интересных стартапов
➤ Последние инвестиционные раунды
➤ Лёгкий поиск аналогов и конкурентов
➤ О сервисе