Половина отказов от подписок — «случайные» отказы, связанные с проблемами при оплате, а не с тем, что пользователь явно кликнул на кнопку «Отписаться». Если кто-то предложит технологическое решение для уменьшения количества случайных отказов — это наверняка станет востребованным сервисом. Хотя, возможно, ещё лучше создать гибридное решение, сочетающее и технологию, и людей. …читать дальше