Драйвер выручки оффлайнового ресторанного бизнеса — количество кухонь. В онлайне же драйвером выручки стало количество виртуальных брендов, под которыми продаётся еда. Пусть даже вся она готовится на одной кухне. Значит, на этом рынке можно зарабатывать не на готовке еды, а на продаже виртуальных брендов? Осталось только придумать конвейер, на котором их можно штамповать. …читать дальше

Возвраты покупок — бич электронной коммерции. Продавцам приходится замораживать деньги на возможные возвраты, терпя убытки от того, что они не могут пускать все полученные деньги в оборот. А можно ли начать страховать возвраты в интернет-магазинах? Или даже нарушение обещанных сроков доставки? Вообще-то, это целый новый рынок страхования высокочастотных низкокритичных рисков. …читать дальше

Это вопрос, которым чаще других нагружают службы поддержки интернет-магазинов. А если оказывается, что доставка задерживается — это вообще беда. Наверное, лучше не доводить ситуацию до кипения, а самим вовремя извещать покупателей об изменении статуса доставки их заказов. К тому же, это лишняя возможность подтолкнуть человека к следующей покупке. Даже в случае его задержки 😉 …читать дальше

Борьба за удержание пользователей обычно начинается в тот момент, когда те перестают продлевать подписку. Хотя начинать бороться нужно в первые же дни и недели после их подключения к сервису. Забавно получается. Если такие простые инструменты, как у сегодняшнего стартапа, дают настолько хорошие результаты — значит, большинство продуктовиков этим нормально даже не занималось 😉 …читать дальше

Онлайн сделал образование доступным каждому. Правда, последние несколько лет это означает, что «каждый» теперь может учить других 😉 Хотя это должно означать, что «каждый» может теперь учиться только у лучших в своей теме. Если же смотреть в сторону массовых сервисов, то нужно ещё и переключиться с общих разговоров на тему к конкретным рецептам того, что и как нужно делать. …читать дальше

Создавать бизнес «от нуля до единицы» и развивать его «от единицы до бесконечности» — это две разные компетенции. Но обе — предпринимательские! Такой взгляд на бизнес открывает совершенно иные перспективы для людей с операционным складом ума и характера. Ведь инвестиции можно поднимать не только на создание новых бизнесов, но и на покупку существующих. …читать дальше

80% глобальной рабочей силы — это «синие воротничики», которые не просиживают штаны за компьютерами в офисах. Однако 80% стартапов в теме профессионального образования почему-то хотят учить исключительно офисных сотрудников и творческих работников. Если уж и заходить на рынок профессионального образования — то лучше оказаться в числе других 20%, нацеленных на 80% рынка 😉 …читать дальше