Пообещать на сайте товар, которого не окажется на складе — гораздо хуже, чем не обещать вовсе. Как решить эту проблему? А заодно еще и вывернуть наизнанку модель убера, применив её для инфраструктуры интернет-витрин без складов. …читать дальше

Эмоции стали принципиально лучше работать для продажи, чем информация.. Ведь похожих продуктов настолько много — что сравнение их характеристик уже ничего не дает. Давайте начнем использовать формат сториз для создания эмоций на сайтах интернет-магазинов. …читать дальше

Гуру UX/UI Якоб Нильсен утверждал, что тестирование нового продукта на одном пользователе в тысячу раз лучше, чем отсутствие тестирования вообще. Как потратить в четыре раза меньше времени на проведении пользовательских интервью при запуске новых продуктов или новых фич? …читать дальше

Парадокс — чем больше вокруг рекламы, тем более важны для покупки становятся советы друзей и знакомых. Потому что а) из-за обилия аналогичной рекламы слишком сложно выбрать что-то одно и б) чем больше рекламы, тем меньше к ней доверия. …читать дальше

Онлайн-доставка еды резко рванула вверх? Начали пачками открываться темные кухни и виртуальные ресторанные бренды? Надо срочно открывать свою темную кухню? Нет, как во времена золотой лихорадки, лучше начать продавать золотоискателям лопаты. …читать дальше

Многие стартапы пытаются безуспешно конкурировать с «большими дядями» за широту ассортимента. Хотя лучше сузить свое предложение до решения одной задачи потребителей — и сменить тем самым своего главного конкурента. …читать дальше

Специфика происходящих сейчас изменений в том, что человек, имеющий свободных пару-тройку миллионов рублей для инвестиций, может оказаться владельцем долей в десятке стартапов. Но как за всеми этими компаниями и долями уследить? …читать дальше