Определяет успех стартапа не технология, а рынок, на котором он эту технологию применяет. Например, не так давно буквально взорвался рынок синих воротничков — курьеров, официантов, медсестёр и тому подобных профессий. Если ваш стартап уже работает в сфере HR — стоит присмотреться к этому рынку. А если нет — есть прикольная технология искусственного интеллекта, которую можно на этом рынке применить. …читать дальше

Почему в обычном интернет-магазине нельзя поторговаться? Оказывается, можно. Это не отнимает времени продавца, зато повышает конверсию в покупку на целых 50%! Прелесть в том, что, если эта технология начнёт взлетать — её будут вынуждены внедрять все магазины, чтобы не отставать от конкурентов. То есть возникнет сетевой эффект, лавинообразно увеличивающий рынок для продаж подобных платформ. …читать дальше

Чуть ли не самые большие деньги на искусственном интеллекте зарыты в сфере логистики. В 2020 году кто-то заработал на этом 5 миллиардов долларов, а к 2028 году — заработает уже 14 миллиардов. Для этого вовсе не обязательно вкладываться в создание роботов. Есть относительно простые применения технологий компьютерного зрения, с помощью которых можно откусить кусочек от этого растущего пирога. …читать дальше

Когда наступают тяжёлые времена, все начинают усиленно продавать. Это значит, что в продажи приходит большое количество неопытных людей, которых нужно обучать и контролировать. Кроме того, нужно как-то улучшать конверсии из общения в продажу. Поставить за плечом каждого сотрудника контакт-центра супервизора? Это слишком дорого. Помочь тут могут только технологические решения. …читать дальше

Когда меня спрашивают, какие рынки будут расти — я обычно даю уклончивый ответ 😉 Но тут я могу уверенно сказать — расти будет рынок цифровых людей. Ожидается, что к 2030 году он достигнет объёма в 500 милиардов долларов. И вовсе не за счёт появления виртуальных блогеров-инфлюенсеров. Компании начнут нанимать на работу цифровых людей, улучшающих взаимодействие между продуктом и его пользователями. …читать дальше

Компаниям нужно постоянно мониторить отношения с клиентами, потому что профилактика проблем эффективнее, чем тушение пожаров. Вот только традиционный NPS с вопросом «Какова вероятность того, что вы порекомендуете компанию» не работает в B2B. Во-первых, вопрос мало релевантен, Во-вторых, у клиента слишком много стейкхолдеров с разными интересами. Нужны другие подходы. …читать дальше

Не каждый человек купит наш сервис, сколько бы денег на его привлечение мы бы не потратили. Есть клиенты, которые по-любому отвалятся от нашего сервиса, сколько бы денег мы бы не потратили на его удержание. Как выделить тех, на кого стоит тратиться? Фокус в том, что история прошлых покупок не гарантирует вероятность будущих покупок. А что же тогда является более надёжной базой для прогноза? …читать дальше